Политика за поверителност — Qbet

Qbet събира и обработва лична информация в строго съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и международните стандарти за сигурност. Всяка операция е прозрачна, документирана и подчинена на принципите за минимизиране на данните.

Основни категории събирани данни

Платформата документира всички категории обработвана информация със строга функционална обосновка:

Категория данни	Цел на събирането	Обяснение
Лични данни	Идентификация и регистрация	Име, фамилия, валиден имейл адрес и дата на раждане за изпълнение на задължителната верификация 18+
Технически данни	Оптимизация на функционалността	IP адреси, браузърни бисквитки (Cookies) и параметри на устройството за подобряване на интерфейса
Финансови записи	Обработка на транзакции	История на депозити и тегления за изпълнение на регулаторни изисквания (KYC/AML проверка)

Всички данни се съхраняват в криптирани хранилища със строго ограничен достъп и обработват се изключително за функционални и регулаторни цели.

Цели на обработката на данни

Платформата обработва лична информация в рамките на следните строго дефинирани оперативни сценарии:

Гарантиране на сигурен достъп до потребителски акаунти чрез криптирани удостоверителни протоколи
Изпълнение на задължителната верификация на самоличността (KYC) преди първото теглене на средства
Обработка на финансови транзакции и поддържане на прозрачна счетоводна документация
Мониторинг и превенция на измамни дейности, включително многоакаунтност и нерегламентирана активност
Персонализиране на потребителския опит чрез анализ на игрови предпочитания
Осигуряване на техническа поддръжка и комуникация чрез верифицирани канали
Спазване на законовите изисквания за отговорна игра и защита на непълнолетни (18+)

Предаване на данни на трети страни

Qbet прилага строга политика за изолация на потребителска информация. Лични данни се споделят с ограничен кръг сертифицирани партньори изключително в обема, необходим за обработка на стандартни транзакции и зареждане на игрово съдържание – сертифицирани доставчици на софтуер и интегрирани платежни системи. Продажбата, отдаването под наем или търговският обмен на потребителски записи с маркетингови агенции, рекламни мрежи или неоторизирани трети страни е категорично забранена. Всяко външно предаване на данни е документирано и подчинено на договорни клаузи за поверителност (GDPR, чл. 28).

Технологии за сигурност и криптиране

Платформата използва многослойна криптографска инфраструктура за защита на всички потребителски данни. Комуникацията между браузъра и сървъра е защитена чрез SSL/TLS сертификати със 256-битово криптиране, блокиращи достъпа на външни субекти до чувствителна информация. МрежовитеFirewall системи и протоколите за мониторинг на трафика осигуряват непрекъсната защита срещу DDoS атаки и неоторизирани опити за проникване. Всички финансови записи и потребителски пароли се съхраняват в токенизирана форма, изключваща възможността за възстановяване в оригинален вид. Редовни външни одити и стрес тестове гарантират съответствие с международните стандарти ISO/IEC 27001. Защитата на поверителността е абсолютен оперативен приоритет за Qbet.

Права на потребителите според GDPR

Регламентът GDPR гарантира следните основни права на всеки регистриран потребител:

Право на достъп: получаване на пълно копие от всички съхранени лични данни чрез писмено запитване до support@Qbet.com
Право на коригиране: актуализация на остарели или неточни регистрационни записи чрез профилния интерфейс или директно искане
Право на изтриване: изтриване на акаунта и необратимо унищожаване на свързаните данни (правото да бъдеш забравен) при липса на висящи транзакции
Право на ограничаване на обработката: временно замразяване на автоматизираната обработка на данни без изтриване на профила
Право на преносимост: получаване на структуриран експорт на данните в машинно четим формат за трансфер към алтернативна платформа
Право на възражение: блокиране на обработката на данни за маркетингови или аналитични цели чрез настройките за поверителност

Срокове за съхранение на данните

Qbet прилага строго регламентирани периоди за задържане на информация в съответствие с регулаторните изисквания за финансов мониторинг и защита на потребителите. Основните регистрационни данни и финансовата история се съхраняват активно за срок от 5 години след закриване на акаунта – задължителен период според изискванията за KYC/AML документация и възможни данъчни проверки. Технически логове (IP адреси, сесийни бисквитки) се унищожават автоматично след 12 месеца при липса на активност или съмнителни операции. Маркетингови данни (абонаменти за имейл промоции) се изтриват незабавно след отписване от комуникационния канал. При изрично искане за упражняване на правото на изтриване, всички данни, несвързани с правни задължения, се унищожават необратимо в срок до 30 календарни дни.

Бисквитки (Cookies) и технологии за проследяване

Платформата използва браузърни бисквитки за подобряване на функционалността и персонализиране на потребителския опит:

Тип бисквитка	Предназначение	Срок на действие
Задължителни (Essential)	Поддържане на активна сесия и сигурен вход в акаунта	До края на браузърната сесия
Функционални	Запазване на езикови настройки и интерфейсни предпочитания	До 12 месеца
Аналитични	Анонимен анализ на трафик и оптимизация на скоростта на зареждане	До 24 месеца

Потребителите могат да управляват или изтриват бисквитките чрез настройките на браузъра. Деактивирането на задължителните бисквитки може да наруши функционалността на платформата.

Защита на непълнолетни лица

Достъпът до платформата е строго ограничен за лица под 18 години. Qbet не събира съзнателно информация от непълнолетни потребители. При установяване на регистрация от лице под легалната възраст, акаунтът се блокира незабавно, всички средства се възстановяват на родител или законен настойник, а свързаните данни се изтриват необратимо. Системата изисква задължителна верификация на самоличността (KYC) преди първото теглене, гарантираща валидиране на възрастта чрез официален документ. Отговорна игра 18+

Контакт и упражняване на права

За всяко запитване, свързано със защитата на лични данни, коригиране на информация или упражняване на права по GDPR, можете да се свържете с екипа за поверителност на Qbet чрез следните канали:

Имейл адрес за поверителност: support@Qbet.com
Очакван срок за отговор: до 72 часа за стандартни запитвания, до 30 календарни дни за сложни искания за изтриване или експорт на данни
Право на жалба: при неудовлетворителен отговор потребителят може да подаде официална жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България

Актуализации на политиката

Qbet си запазва правото да актуализира настоящата политика за поверителност при промяна на регулаторни изисквания или оперативни процедури. Всяка съществена корекция ще бъде съобщена чрез имейл нотификация до регистрираните потребители и публикувана видимо в профилния интерфейс най-малко 14 дни преди влизането ѝ в сила. Продължаващото ползване на платформата след датата на обявяване на промените се счита за имплицитно съгласие с актуализираните условия. Препоръчваме периодична проверка на документа за запознаване с текущите стандарти за защита.